Cum sa iti ingrijesti si repari masina doar la service-uri care merita increderea ta

Mereu a fost scump sa ai o masina, insa in ziua de astazi acest lucru este mai valabil ca niciodata. Combustibilul este scump, piesele la fel si service-ul te poate costa o avere, mai ales daca te vezi nevoit sa repari ceva si nu doar sa faci o verificare de rutina. Asadar, este nevoie sa mergi la sigur pentru a nu-ti bate joc de bani cu niste servicii de slaba calitate sau cu niste asa zisi specialisti care se pricep la mecanica mai putin decat tine. Cu alte cuvinte, este nevoie sa lucrezi cu o firma de incredere, dar cum ajungi sa iti dai seama daca service-ul ales de tine indeplineste o astfel de conditie?

Certificatul “Firma de Incredere” sau cum afli daca service-ul auto iti merita banii

Pentru un patron, opinia clientilor sai ar trebui sa fie tot ceea ce conteaza, pentru ca ei sunt cei care il ajuta sa aiba o afacere infloritoare. Din pacate, nu se intampla mereu asa si exista farte multe companii care pun profitul pe primul lor plan si lasa satisfactia clientilor la urma. Unele dintre ele sunt si in domeniul auto si, in general, nu au prea mult succes, dar pana sa te convingi de asta, a-i putea sa apelezi la ajutorul lor si sa fii dezamagit.
Acum, exista insa un mecanism prin care iti vei putea da seama ce se intampla cu firma respectiva chiar dinainte de a o incerca. Acesta este Certificatul  “Firma de Incredere”, un instrument pe care il poti verifica atat in mediul online, cat si la sediul atelierului sau a service-ului la care apelezi. Si cel mai important lucru este ca actul despre care vorbim este acordat tot pe baza opiniei clientilor, adica a oamenilor ca mine si ca tine, care au apelat la firma respectiva si au avut doar lucruri bune de spus despre ea.
Acesta este oferit in urma unei riguroase investigatii online, realizata cu un soft special conceput de catre Centrul de Cercetare a Opiniilor Clientilor, aceeasi entitate care ofera si certificatul. Acestia au dezvoltat programul informatic pe care il utilizeaza si l-au testat in numeroase tari europene inainte de a veni si in Romania pentru a oferi astfel de servicii. Asadar, vorbim despre o firma internationala, cu mare experienta.
Gratie acestui sistem informatic, sunt verificate toate parerile online in legatura cu o anumita firma, in cazul nostru un service auto. Sunt luate in considerare si retelele sociale, dar si forumurile, pentru ca investigatia sa fie una cat mai completa. Daca parerile sunt pozitive, atunci firma primeste Certificatul si orice se poate convinge de acest lucru si de faptul ca merita sa investeasca in serviciile lor.

Un instrument util, atat online cat si offline

Cum majoritatea cautarilor de firme se fac online in zilele noastre, pe site-ul Centrului de Cercetare a Opiniilor Clientilor exista o lista cu companiile ce au certificatul Firma de Incredere asa ca poti incepe direct cu ele. Este chiar una destul de mare, acoperind companii din mai toate judetele tarii si cu siguranta din toate marile orase de la noi. Cum, insa, certificatul se acorda doar celor care apeleaza la serviciile Centrului, nu fiecare service auto are si o pagina dedicata, daca ai auzit totusi de un anumit atelier si vrei sa vezi cum se plaseaza din punctul de vedere al clientilor anteriori, pe site ai sansa de a face acest lucru. Totul este gratuit si foarte simplu de folosit, asa ca poti face astfel de verificari ori de cate ori iti doresti, fara nicio restrictie.

Acesta nu este insa singurul mod in care poti vedea daca o firma este sau nu una de incredere. Pe langa posibilitatea de a avea o pagina online, companiile mai primesc si certificatul real, pe care il pot prezenta la sediu sau la punctul de lucru (impreuna cu vreo cateva stickere pe care le pot lipi oriunde isi doresc). Cu alte cuvinte, daca ai ajuns la un service nou si vezi certificatul, atunci poti fi mai sigur ca ai facut o alegere corecta si ca serviciile din locul respectiv sunt unele de calitate, certificate nu de oricine, ci chiar de cei cu care au lucrat si in trecut, singurul indicator care ar trebui sa conteze.

Cat de incredere este o “firma de incredere”?

Chiar daca lucrurile se pot schimba intre timp, exista garantii destul de bune ca orice companie certificata astfel este una care isi face treaba asa cum trebuie si la care poti apela fara probleme. Iar acest lucru conteaza cu atat mai mult in cazul unui service auto, unde fiecare greseala poate sa fie una care atarna greu si unde o colaborare in adevaratul sens al cuvantului intre client si angajat este esentiala pentru ca totul sa se termine cu bine.  Mai mult decat atat, experienta internationala a celor care acorda certificatul demonstreaza atat siguranta sistemului folosit, cat si faptul ca el a avut succes in strainatate si asta ar putea sa fie de ajuns si pentru piata de la noi.

Si tu poti apela la FirmaDeIncredere.ro

Daca ai fost multumit de acest sistem si ai o firma careia vrei sa ii faci un pic de publicitate, nu exista niciun motiv pentru care sa nu folosesti si tu acest sistem interesant. Pana la urma, tot ceea ce functioneaza in cazul unui service auto din acest punct de vedere poate sa lucreze la fel de bine si in avantajul tau, indiferent de tipul de afacere pe care il detii.
Centrul de Cercetare a Opiniilor Clien?ilor isi ofera serviciile contra unei sume destul de mici si daca rezultatele investigatiei nu sunt unele pozitive, atunci clientul nu este taxat, dar nici nu primeste certificatul. In plus, banii sunt achitati o singura data si nu sunt percepute taxe suplimentare.

In concluzie, de orice parte a afacerii te-ai afla, nu ai decat de castigat daca folosesti Certificatul “Firma de Incredere” sau daca pur si simplu te informezi ce firme au deja o astfel de atestare. Pana la urma, sunt banii tai si dreptul tau sa ii investesti doar acolo unde merita.


Advertorial!